La prise en charge
Chez Horsia, nous comprenons l’importance d’accompagner dignement votre cheval, poney ou âne. Que votre compagnon décède dans son écurie, dans un box, ou dans un pré, nous assurons une prise en charge respectueuse et rapide, avec des interventions dans toute la France.
Appel pour déclencher la prise en charge
Le jour du décès, vous appelez directement nos conseillers funéraires afin qu’ils étudient la faisabilité de la prise en charge. Une convention de crémation reprenant vos volontés sera ensuite établie. Nous vous informons que, pour des raisons sanitaires, un examen préalable peut être nécessaire avant toute intervention.
Important : Même si dans le cadre d’une euthanasie, vous avez déjà échangé en amont avec nos services, il faut impérativement nous recontacter dès le décès de votre cheval, afin de garantir une intervention rapide.
La certification du vétérinaire
Il est indispensable d’anticiper la désignation d’un vétérinaire pour la signature de la convention de prise en charge par Horsia. Sans signature, nos équipes ne peuvent intervenir. Votre vétérinaire pourra vérifier l’identification de l’animal à partir du livret SIRE, attester de son décès et s’assurer que son état est compatible avec son transfert.
Intervention pour prise en charge de l'animal et transport vers le crématorium
Nos équipes se mobilisent pour intervenir rapidement, dans les plus brefs délais. Le délai d’intervention est généralement compris entre 24 et 72 heures maximum. En cas d’urgence ou de conditions particulières, comme en période de forte chaleur, nous mettons tout en œuvre pour réduire ce délai autant que possible.
Que le corps de votre cheval, poney ou âne reposent en prairie, au box, au pré, … nos agents Horsia sont formés aux spécificités de la manipulation des équidés et agissent avec discrétion et bienveillance.
La prise en charge se réalise à l’aide d’équipements spécifiques, notamment avec pick-up et van adaptés pour un transport digne et respectueux. Contrairement à l’équarrissage où l’animal est prélevé, de manière industrielle, avec une pince puis déposé dans un camion benne, avec Horsia, votre compagnon est soigneusement déplacé en position de repos dans le van. Le transport jusqu’au crématorium est individuel et sécurisé.
Jusqu'à l'arrivée de l'agent funéraire
Dès le décès de votre compagnon, il est important de prendre quelques précautions pour faciliter la prise en charge et préserver son corps avant l’arrivée de l’agent, en particulier en cas de fortes chaleurs.
Voici quelques conseils à suivre pour préparer au mieux le départ de votre animal :
1- Placez le corps à l’ombre ou sous un arbre, si possible, pour ralentir les processus naturels de décomposition.
2- Couvrez le corps avec une couche de foin, de paille, ou un drap en coton pour protéger et réguler la température. Évitez de le couvrir avec une bâche en plastique, une cloche, une couverture, ce qui pourrait accélérer la décomposition. Vous pouvez également utiliser une couverture de survie, en veillant à placer le côté argenté vers l’extérieur et le côté doré jaune vers le corps pour limiter l’élévation de la température.
Questions fréquentes
Est-ce que je serai informé(e) de l'arrivée de l'agent ?
Oui, nous tenons à vous tenir informé(e) à chaque étape. Avant notre arrivée, nous vous contactons pour vous prévenir afin que vous puissiez vous organiser.
Oui, nous tenons à vous tenir informé(e) à chaque étape. Avant notre arrivée, nous vous contactons pour vous prévenir afin que vous puissiez vous organiser.
Comment le corps est placé de son lieu de décès jusqu'au van ?
Contrairement à l’équarrissage où l’animal est helitreuillé de manière industrielle, souvent avec une pince puis déposé dans un camion benne, votre compagnon est soigneusement déplacé de son lieu de décès jusqu’au van. Il est déplacé en douceur à l’aide d’un treuil électrique. Le pont du van est en métal lisse (contrairement au pont habituel antidérapant), ce qui permet une prise en charge délicate et respectueuse du corps.
L’agent Horsia guide également le corps pour le placer correctement, dans une position de sommeil dans le van.
Contrairement à l’équarrissage où l’animal est helitreuillé de manière industrielle, souvent avec une pince puis déposé dans un camion benne, votre compagnon est soigneusement déplacé de son lieu de décès jusqu’au van. Il est déplacé en douceur à l’aide d’un treuil électrique. Le pont du van est en métal lisse (contrairement au pont habituel antidérapant), ce qui permet une prise en charge délicate et respectueuse du corps.
L’agent Horsia guide également le corps pour le placer correctement, dans une position de sommeil dans le van.
Pourquoi une prise en charge peut-elle être refusée ?
Dans certaines situations spécifiques, notamment si le décès remonte à plus de 48h, si l’état de l’animal présente des risques sanitaires, nous pourrions être amenés à ne pas procéder à une prise en charge. Quand nous ne pouvons réaliser le transport de votre animal (en période de forte demande), nous pouvons vous orienter vers des partenaires de confiance qui opéreront le transport jusqu’à notre crématorium dans le meilleurs délais et en respectant les normes sanitaires. Le réglement de la prestation est à réaliser directement auprès du transporteur.
Dans certaines situations spécifiques, notamment si le décès remonte à plus de 48h, si l’état de l’animal présente des risques sanitaires, nous pourrions être amenés à ne pas procéder à une prise en charge. Quand nous ne pouvons réaliser le transport de votre animal (en période de forte demande), nous pouvons vous orienter vers des partenaires de confiance qui opéreront le transport jusqu’à notre crématorium dans le meilleurs délais et en respectant les normes sanitaires. Le réglement de la prestation est à réaliser directement auprès du transporteur.
Est-ce que je peux transporter mon animal au crématorium ?
Pour des raisons de sécurité et d’assurance, il n’est pas possible de se rendre au crématorium avec son équidé. Les installations et procédures liées au déplacement des corps pour leur crémation sont strictement encadrées pour garantir la sécurité des personnes et le respect des normes sanitaires.
Pour des raisons de sécurité et d’assurance, il n’est pas possible de se rendre au crématorium avec son équidé. Les installations et procédures liées au déplacement des corps pour leur crémation sont strictement encadrées pour garantir la sécurité des personnes et le respect des normes sanitaires.
Les chevaux de plus de 800kg sont-ils pris en charge ?
La prise en charge peut être possible uniquement sur étude en contactant au préalable nos équipes au 0 806 806 123 (Service gratuit + prix d’un appel).
La prise en charge peut être possible uniquement sur étude en contactant au préalable nos équipes au 0 806 806 123 (Service gratuit + prix d’un appel).