Au moment où nous traversions la tristesse de perdre un animal qui nous était cher, nous avons choisi de faire appel à HORSIA une entreprise en qui nous avions confiance.
On nous avait promis que tout serait pris en charge, avec respect et dignité.
Mais au moment où nous avions le plus besoin d’eux, nous avons été laissés tomber.
C’est inadmissible, et nous sommes profondément mécontents de la manière dont les choses se sont déroulées.
Dans ces instants sensibles, la considération n’est pas un détail — c’est une nécessité.
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